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  DISPONIBILITA'   DEI   PRODOTTI  
     
 

Durante la fase di acquisto, qualora la richiesta di un determinato articolo dovesse superare la quantità disponibile nel magazzino virtuale, kuestoekuello.it accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente disponibile. Sarà cura del servizio clienti KuestoeKuello.it contattare telefonicamente o via e-mail il cliente solo nel caso in cui l'articolo sia esaurito poichè la possibilità di inoltrare un ordine on-line, modifica in tempo reale la disponibilità del prodotto.

 
     
  PREZZI  
     
  I prezzi inseriti nel sito sono da intendersi tutti iva inclusa, sono escluse le spese di spedizione. I prezzi possono essere variati in qualsiasi momento senza alcun preavviso. I prezzi barrati riportanti sotto un'altro prezzo, sono offerte limitate nel tempo.  
   
  PAGAMENTI  
     
 

Attualmente è possibile scegliere tra 2 forme di pagamento:

1° - Pagamento sicuro tramite circuito Paypal con crittografia automatica delle informazioni mediante protocollo Secure Sockets Layer (SSL) chiave a 128 bit.Si comunica inoltre che in nessun momento della fase di pagamento, Kuesto e Kuello.it, è in grado di conoscere informazioni relative alla carta di credito del cliente che, verranno trasmesse in maniera protetta solamente all'istituto bancario che effettua la transazione.  Se durante la procedura d'acquisto scegli Paypal vieni indirizzato sul loro sito e al quel punto se sei già iscritto ed hai un conto Paypal, devi solamente inserire la tua password e completare l'ordine senza inserire i dati della tua carta di  credito, in caso contrario seleziona la procedura pagamento tramite carta di credito, scegli tra i circuiti disponibili e inserendo i dati completa il pagamento. Questo tipo di pagamento consente nel caso in cui l'ordine superi i 120 € di ricevere il tutto senza alcuna spesa di trasporto.

2° - Pagamento in contrassegno: il pagamento viene effettuato alla consegna del pacco direttamente al corriere tramite contanti che devono corrispondere esattamente all' importo totale dell'ordine (il corriere non è tenuto ad avere resto). In questo caso, anche con un ordine superiore ai 120 € saranno gratuite le spese di spedizione ma verrà addebitato il diritto di contrassegno pari a 4,00 € qualsiasi sia l'importo dell'ordine.

 
     
  DIRITTO DI RECESSO  
     
 

KuestoeKuello.it, come da normativa vigente (D.Lgs. n° 185/99), consente il diritto di recesso entro e non oltre i 14 giorni dal ricevimento delle merce. Per avvalersi di tale diritto, basta eseguire la seguente procedura:

1° - Invia un' e-mail all'indirizzo info@kuestoekuello.it entro 14 giorni dal ricevimento della merce selezionando la casella avviso di ricevimento e alta priorità.

2° - I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno sigillato accuratamente.

3° - Le spese di trasporto per i resi sono a carico del cliente.

4° - I prodotti resi, inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino non potranno essere rimborsati.

 

Per esercitare il diritto di recesso dovrai scegliere tra le seguenti possibilità:

1° - Erogazione di un buono d'acquisto pari alla cifra precedentemente spesa, da utilizzarsi entro e non oltre 1 anno dall' emissione, pena annullamento del buono.

2° - Sostituzione della merce.

3° - Riaccredito di denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale, (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero conto, Intestatario del conto, il rimborso riguarda il prezzo pagato per i prodotti escluse le spese di spedizione e verrà effettuato entro 30 gg. dal ricevimento della merce restituita.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata; in caso di manomissioni o danni non derivanti dal trasporto e previa comunicazione al cliente il rimborso non avrà luogo.

 
     
  TEMPI E MODALITA' DI SPEDIZIONE E CONSEGNA  
     
 


Una volta ricevuta la conferma d'ordine e il pagamento, kuestoekuello.it riserva 1 giorno lavorativo per l'imballaggio della merce e solitamente massimo altri  2 giorni lavorativi per la consegna a domicilio.

 

Al ricevimento del pacco, controllare l'integrità dello stesso, in caso contrario, ritirarlo con riserva apponendo di fianco alla firma la dicitura "Ricevuto con riserva pacco danneggiato." Se il pacco fosse danneggiato gravemente da far pensare che anche il prodotto possa esserlo, respingi la merce chiedendo di apporre sulla bolletta senza firmarla, la dicitura "Merce rifiutata pacco danneggiato."

Verificare anche che l'eventuale numero di colli corrisponda, un'eventuale contestazione deve essere immediatamente sollevata al vettore in caso contrario il prodotto si considera consegnato correttamente.

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