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Kuesto e Kuello.it, come da normativa vigente (D.Lgs. n° 185/99), consente il diritto di recesso entro e non oltre i 10 giorni dal ricevimento delle merce. Per avvalersi di tale diritto, basta eseguire la seguente procedura:
1° - Invia un' e-mail all'indirizzo info@kuestoekuello.it entro 10 giorni dal ricevimento della merce selezionando la casella avviso di ricevimento e alta priorità.
2° - I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno sigillato accuratamente.
3° - Le spese di trasporto per i resi sono a carico del cliente.
4° - I prodotti resi, inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino non potranno essere rimborsati.
Per esercitare il diritto di recesso dovrai scegliere tra le seguenti possibilità:
1° - Erogazione di un buono d'acquisto pari alla cifra precedentemente spesa, da utilizzarsi entro e non oltre 1 anno dall' emissione, pena annullamento del buono.
2° - Sostituzione della merce.
3° - Riaccredito di denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale, (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero conto, Intestatario del conto, il rimborso riguarda il prezzo pagato per i prodotti escluse le spese di spedizione e verrà effettuato entro 30 gg. dal ricevimento della merce restituita.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata; in caso di manomissioni o danni non derivanti dal trasporto e previa comunicazione al cliente il rimborso non avrà luogo.
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